Shipping policy

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo. Kadangi didžioji dalis mūsų prekių yra tiekiamos tiesiogiai iš mūsų partnerio Vokietijoje, prekės siunčiamos iš sandėlio Vokietijoje arba, priklausomai nuo prekės, iš mūsų sandėlio Lietuvoje.

Pristatymo terminai

• Prekės, esančios mūsų sandėlyje Lietuvoje: pristatomos per 2–4 darbo dienas.
• Prekės, užsakomos iš tiekėjo Vokietijoje: pristatomos per 5–12 darbo dienų, priklausomai nuo prekės sandėlio likučio pas tiekėją bei muitinės procedūrų.

Konkretų pristatymo laiką prie kiekvienos prekės rasite jos aprašyme. Esant dideliam užsakymų kiekiui ar force majeure aplinkybėms (pvz., muitinės vėlavimai, oro sąlygos), terminai gali pailgėti – apie tai informuosime el. paštu.

Pristatymo būdai ir kainos

Prekes pristatome per kurjerių tarnybas visoje Lietuvoje. Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu, priklausomai nuo užsakymo svorio, dydžio ir pristatymo adreso.

Užsakymo sekimas

Išsiuntus prekę, klientui el. paštu išsiunčiamas siuntos sekimo numeris (tracking number), kuriuo galima stebėti siuntos judėjimą realiu laiku.

Tarptautiniai siuntimai

Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvos teritorijoje. Dėl pristatymo į kitas šalis, prašome susisiekti su mumis individualiai el. paštu.

Prekių atsiėmimas

Jei norite atsiimti prekę asmeniškai, susisiekite su mumis iš anksto el. paštu arba telefonu – suderinsime atsiėmimo laiką ir vietą.

Kontaktai

Kilus klausimams dėl siuntimo ar užsakymo statuso, kreipkitės el. paštu mbvalinra@gmail.com arba telefonu 062529989